Condiciones de uso y Contratación
Última actualización: 12 de febrero de 2026
1.- Titular y responsable
El titular de esta web y responsable del tratamiento es POSITIO MARKETING ONLINE, S.L. (en adelante «Positio» o el «Servicio»), con domicilio en C/ Peña Brava 21, 2º B – Polígono de Silvota, 33192, Llanera, Asturias, España.
NIF: B52536653
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias. En el acto de constitución: Tomo 4166, Folio 177, Sección 8, Hoja AS-49055, Inscripción 1 (29/12/2015).
Email: hola@positio.es
El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
2.- Aceptación
El Servicio está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeto a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online y no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en las mismas.
3.- Regulación aplicable
Positio se compromete a garantizar el cumplimiento de toda la normativa legal, reglamentaria y administrativa vigente que resulte aplicable al objeto y ejecución del presente contrato, incluyendo, pero no limitándose, a las disposiciones de derecho nacional, europeo e internacional que sean de obligado cumplimiento. Asimismo, se compromete a actuar conforme a los principios de legalidad, buena fe y lealtad contractual, adoptando las medidas necesarias para asegurar el respeto a las obligaciones legales en cada momento.
4.- Descripción del Servicio
A través del Servicio, Positio ofrece una herramienta de optimización SEO denominada «SEO Meta Optimizer» (en adelante, el «Plugin» o la «Herramienta»), consistente en un plugin para WordPress que permite generar y optimizar metaetiquetas SEO (títulos, meta descripciones y palabras clave) del contenido de sitios web mediante tecnología de inteligencia artificial.
El Servicio opera mediante un sistema de créditos (denominados «peticiones»). El usuario adquiere packs de peticiones a través de la web https://raioptimizer.com, los cuales le permiten generar metaetiquetas optimizadas con IA para las páginas, entradas, productos u otros contenidos de su sitio web WordPress.
El proceso de contratación y uso del Servicio es el siguiente:
– Paso 1: Selección del pack. El usuario selecciona el pack de peticiones SEO que desea adquirir (en función del número de peticiones que necesite) y lo añade al carrito de compra.
– Paso 2: Registro y datos de facturación. Al hacer clic en «Finalizar compra», el usuario deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales y de facturación (dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, empresa (opcional), dirección postal, localidad, provincia, código postal, país y teléfono (opcional)).
– Paso 3: Pago. El usuario selecciona el método de pago disponible y realiza el abono del pack seleccionado.
– Paso 4: Recepción de la licencia. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una clave de licencia única asociada a su cuenta. Esta licencia podrá consultarse en todo momento desde la sección «Mis Licencias SEO» de su cuenta de usuario, donde también podrá verificar el número de peticiones restantes y las utilizadas.
– Paso 5: Activación en el Plugin. El usuario introduce la clave de licencia en el Plugin SEO Meta Optimizer instalado en su sitio WordPress, vinculándola al dominio correspondiente.
– Paso 6: Uso del Servicio. Desde el Plugin, el usuario carga el contenido de su web (páginas, entradas, productos, etc.), selecciona los elementos que desea optimizar y genera las metaetiquetas con IA. Cada generación consume una petición del saldo disponible. El usuario puede revisar, comparar con los datos anteriores y aplicar las sugerencias que considere oportunas.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras en tu perfil de usuario. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento en la sección «Pedidos» de tu cuenta o solicitándolo en la dirección de correo electrónico: hola@positio.es
En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y los datos de tu licencia. Además, siempre tendrás disponible tu historial de facturas y pedidos dentro de tu perfil de usuario. En todo caso, siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: hola@positio.es
Asimismo, durante el proceso de compra podrás modificar la selección del pack de peticiones y la forma de pago. Para ello deberás retroceder en el botón correspondiente cuando sea posible y antes de la aceptación definitiva de la compra.
5.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, el Servicio no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, el Servicio no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
6.- Edad
En cuanto al uso de la web, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
7.- Propiedad intelectual e industrial
7.1.- Contenido propio
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen, código informático, algoritmos y modelos de inteligencia artificial), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web, el Plugin ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío, ingeniería inversa, descompilación o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
7.2.- Contenido generado por el Servicio
Las metaetiquetas y contenidos SEO generados por la Herramienta mediante inteligencia artificial a partir del contenido del usuario serán de libre uso por parte del usuario que los haya generado, exclusivamente para su utilización en el sitio web vinculado a la licencia activa.
Positio no reclama derechos de propiedad intelectual sobre el contenido generado por la Herramienta a solicitud del usuario. No obstante, Positio no garantiza la originalidad ni la ausencia de similitudes con contenidos de terceros en las metaetiquetas generadas por IA, siendo responsabilidad del usuario su revisión antes de su publicación definitiva.
7.3.- Contenido de usuario
Como usuario puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante «Contenido»).
Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.
Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes al Servicio una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
8.- Licencia de uso y sistema de créditos
La adquisición de un pack de peticiones otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Plugin SEO Meta Optimizer en el dominio web vinculado a la clave de licencia proporcionada.
Cada licencia está asociada a un único dominio. Si el usuario desea utilizar el Plugin en un dominio diferente, deberá desactivar la licencia del dominio actual desde el propio Plugin y activarla en el nuevo dominio. El cambio de dominio no conlleva la pérdida de peticiones restantes.
Las peticiones adquiridas no tienen fecha de caducidad mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Cada petición se consume al generar metaetiquetas SEO (título, meta descripción y palabras clave) para un contenido concreto. El usuario puede consultar en todo momento el saldo de peticiones restantes desde la sección «Mis Licencias SEO» de su cuenta de usuario y desde la pestaña «Licencia» del propio Plugin.
Las peticiones son acumulables: si el usuario adquiere un nuevo pack antes de agotar las peticiones de un pack anterior, las peticiones restantes se sumarán al nuevo saldo.
9.- Entrega del producto digital y disponibilidad
Al tratarse de contenido digital, la entrega de la licencia y los créditos asociados se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago. El usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y su clave de licencia, y también podrá consultar dicha información en cualquier momento desde la sección «Mis Licencias SEO» de su perfil de usuario.
El Servicio se compromete a mantener la disponibilidad de la plataforma y del Plugin en condiciones normales de funcionamiento. En caso de interrupciones programadas por mantenimiento, se informará al usuario con la mayor antelación posible.
10.- Precio e impuestos
Los precios de los packs de peticiones ofertados están indicados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.
El precio de los productos o servicios será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden ocurrir errores.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: hola@positio.es
11.- Gastos de envío
Al tratarse de productos digitales (licencias de software y créditos de uso), no se aplican gastos de envío. La entrega se realiza exclusivamente por medios electrónicos mediante la activación automática de la licencia en la cuenta del usuario.
12.- Forma de pago
El pago online de los packs de peticiones se deberá hacer por adelantado en su totalidad. Los métodos de pago aceptados serán los que figuren disponibles en el momento de la compra en la pasarela de pago de la web https://raioptimizer.com.
En este sentido, el Servicio informa a los usuarios que las transacciones en la plataforma se realizan a través de una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
Para pedidos de gran volumen o condiciones especiales para empresas, contacta con nuestro soporte en hola@positio.es.
13.- Acceso y uso del Plugin
El acceso al Plugin y a los créditos adquiridos está vinculado a las credenciales de la cuenta del usuario en la plataforma y a la clave de licencia proporcionada.
– El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de su clave de licencia. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta o licencia será responsabilidad del titular de la misma.
– Queda prohibida la redistribución, reventa, cesión a terceros o compartición de la clave de licencia sin autorización previa y por escrito del Servicio.
– El usuario se compromete a no utilizar el Plugin para generar contenido ilícito, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
– El usuario no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar, copiar ni crear obras derivadas del Plugin.
14.- Derecho de desistimiento, cancelación, devoluciones y reembolsos
14.1.- Derecho de desistimiento
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que lo comuniques antes de que se haya procedido a la activación de la licencia o al consumo de peticiones.
En virtud del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
En consecuencia, al confirmar la compra y proceder a la recepción de la clave de licencia, el usuario consiente expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez activada la licencia en el Plugin o consumida la primera petición.
No obstante lo anterior, si por motivos técnicos no pudiera activar la licencia o utilizar el Servicio, podrá contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico: hola@positio.es para que podamos resolver la incidencia.
14.2.- Cancelación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@positio.es. La cancelación de la cuenta implicará la desactivación de la licencia activa y la pérdida de las peticiones restantes no consumidas, sin derecho a reembolso por las mismas.
Asimismo, Positio se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario en caso de incumplimiento de estas Condiciones, uso fraudulento del Servicio o cualquier otra conducta que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros, previa comunicación al usuario salvo en casos de urgencia debidamente justificados.
14.3.- Devoluciones y reembolsos
En caso de que el Servicio no pueda resolver una incidencia técnica que impida al usuario utilizar la licencia adquirida y no se haya consumido ninguna petición, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
No procederá el reembolso cuando el usuario haya consumido total o parcialmente las peticiones del pack adquirido, salvo en los supuestos de falta de conformidad descritos en el apartado siguiente.
14.4.- Garantía del contenido digital
Como prestador del servicio, Positio responderá de las faltas de conformidad del contenido digital que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde el suministro. Se considerará falta de conformidad, entre otros supuestos, que el Plugin no funcione conforme a lo descrito, que la generación de metaetiquetas no se ejecute correctamente o que las peticiones se consuman sin devolver resultado alguno por causa imputable al Servicio.
En tales casos, el usuario podrá solicitar que el Servicio subsane la falta de conformidad restaurando las peticiones indebidamente consumidas o, si ello no fuera posible, la resolución del contrato con la devolución proporcional del precio abonado.
Para el ejercicio de este derecho, el usuario deberá informar al Servicio de la falta de conformidad, teniendo en cuenta el momento desde que tuvo conocimiento de ella.
El ejercicio de este derecho será gratuito para el consumidor. Para ejercitarlo o solicitar más información, contacta con nosotros en la dirección de correo electrónico: hola@positio.es
15.- Validez de las ofertas
Los packs de peticiones ofertados en el Servicio y los precios de estos estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren publicados en la plataforma.
En todo caso, el Servicio se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar packs, precios y servicios en función del mercado.
El Servicio se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Los cambios de precio no afectarán a las peticiones ya adquiridas.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, estos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
Así mismo, el Servicio podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por productos o como descuento de parte del precio de los packs a comprar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que el Servicio establezca específicamente para cada código promocional.
Si usas códigos promocionales aceptas que:
– Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
– No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso del Servicio.
– Podrán ser invalidados por el Servicio en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso.
– Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que el Servicio establezca para dicho código promocional.
– Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilices.
16.- Valoraciones del Servicio
Los usuarios podrán valorar el Servicio recibido a través de la plataforma o de los canales que Positio habilite a tal efecto.
Los usuarios se comprometen a realizar estas valoraciones y comentarios de forma veraz, respetuosa y a referirse a un servicio que efectivamente han utilizado. La empresa se reserva el derecho de revisar o eliminar aquellas valoraciones y comentarios que incumplan estas condiciones.
El usuario reconoce y acepta que las valoraciones publicadas podrán ser utilizadas por la empresa con fines informativos, estadísticos o promocionales, siempre garantizando el respeto a los derechos de los usuarios conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
17.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la total seguridad futura del mismo. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar al Servicio, de forma inmediata y a través del email hola@positio.es, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario o al uso no autorizado de una clave de licencia.
18.- Exclusión de garantías y responsabilidad
El Servicio aplicará su máxima diligencia para prestar el mismo, incluyendo la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.
En cualquier caso, el usuario entiende que:
– Dado que el sistema de generación de metaetiquetas se basa en tecnología de inteligencia artificial, los resultados generados son sugerencias orientativas que deben ser revisadas por el usuario antes de su aplicación. Positio no garantiza que las metaetiquetas generadas sean óptimas para el posicionamiento SEO del sitio web del usuario ni que produzcan un resultado concreto en términos de tráfico o posicionamiento en buscadores.
– El Servicio procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio.
– Positio no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de la aplicación por parte del usuario de las metaetiquetas generadas por la Herramienta, ni de las consecuencias que dicha aplicación pudiera tener en el posicionamiento, visibilidad o reputación del sitio web del usuario.
– El Servicio no será responsable de la incompatibilidad del Plugin con configuraciones específicas del entorno WordPress del usuario (temas, otros plugins, versiones de PHP o WordPress, configuraciones del servidor) que no cumplan con los requisitos técnicos mínimos comunicados.
19.- Uso de inteligencia artificial
El usuario es informado y acepta que el Servicio utiliza tecnología de inteligencia artificial para la generación de las metaetiquetas SEO. El contenido del sitio web del usuario es procesado por el sistema de IA exclusivamente con la finalidad de generar las sugerencias de metaetiquetas solicitadas.
Positio se compromete a no utilizar el contenido del sitio web del usuario para fines distintos a la prestación del Servicio contratado, salvo en forma agregada y anonimizada con fines de mejora del propio Servicio.
El usuario reconoce que los resultados generados por IA son de naturaleza probabilística y pueden variar en función del contenido analizado, por lo que siempre deberá revisar y validar las sugerencias antes de aplicarlas.
20.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
21.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Llanera (Asturias) y a la legislación española.
22.- Idiomas de los textos
Los siguientes términos y condiciones se presentan en castellano. En caso de que se ofreciesen versiones en otros idiomas y existiera contradicción entre las diferentes versiones, la versión en castellano tendrá prevalencia.
23.- Atención al cliente y contacto
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros en C/ Peña Brava 21, 2º B – Polígono de Silvota, 33192, Llanera, Asturias, España, o por email en hola@positio.es.
