Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2025

1.- Titular y responsable del tratamiento

El titular de este sitio web y responsable del tratamiento es POSITIO MARKETING ONLINE, S.L. (en adelante, el “Servicio” o “Positio”), con domicilio social en C/ Peña Brava 21, 2º B – Polígono de Silvota, 33192, Llanera, Asturias, España.

NIF/CIF: B52536653

Datos registrales: Registro Mercantil de Asturias, Tomo 4166, Folio 177, Sección 8, Hoja AS-49055, Inscripción 1 (29/12/2015).

Correo electrónico de contacto: hola@positio.es

El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Privacidad y nuestra Política de Cookies.

2.- Protección de datos

2.1.- Información que recopilamos

La información personal y no personal que recopilamos varía en función del uso que usted haga del sitio web y de sus funcionalidades, incluyendo la navegación, el registro de cuenta, la compra de licencias de software y el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial.

Dicha información nos llega de tres maneras: 1) la que se recoge automáticamente, 2) la que usted nos facilita voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1.1.- Datos recabados automáticamente

• La información almacenada en su dispositivo mediante cookies u otros mecanismos similares, siempre previo consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
• La dirección IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo utilizado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil utilizada, entre otros.
• Datos del sitio y posibles errores detectados durante su utilización, tales como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas. Si adquiere un producto o licencia en el Servicio, recopilamos información como el tipo de pack o licencia adquirida (por ejemplo, “Pack PRO – 500 peticiones SEO”), precio, cantidad, descuentos o cupones aplicados, fecha y hora de la compra, estado del pedido e historial de pedidos.
• El Servicio utiliza Google Analytics, servicio prestado por Google LLC. Estas cookies recopilan información —incluida la IP del usuario— que Google procesa y almacena conforme a lo previsto en www.google.com. Puede deshabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.1.2.- Datos que usted proporciona voluntariamente

• Información facilitada mediante un mensaje enviado a través de los canales de contacto establecidos por el Servicio, como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Los datos requeridos por el Servicio para realizar su registro de cuenta de usuario: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• En caso de realizar una compra online de licencias de software (packs de peticiones SEO Meta Optimizer), se recopilan los siguientes datos a través del formulario de finalización de compra: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, nombre de empresa (opcional), dirección postal completa de facturación (calle, ciudad, provincia/comunidad autónoma, código postal y país), teléfono (opcional) y notas al pedido (opcional). Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente; el Servicio no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta o cuenta bancaria.
• Datos relativos a la gestión de licencias: clave de licencia, dominio web asociado a la licencia, número de peticiones contratadas y consumidas.
• Datos personales necesarios para suscribirse a la Newsletter, como su correo electrónico.

2.1.3.- Datos proporcionados por terceros

Esta información consistirá en:

• La proporcionada por redes sociales o servicios similares.
• Proveedores de análisis y estadísticas (Google Analytics). El uso de Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, implica la utilización de cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puede inhabilitar las cookies de Google Analytics desde la página web.

2.1.4.- Tratamiento de datos mediante inteligencia artificial

El Servicio ofrece la herramienta “SEO Meta Optimizer”, un plugin que utiliza tecnología de inteligencia artificial para generar metaetiquetas SEO (títulos, meta descripciones y palabras clave) a partir del contenido publicado en el sitio web del usuario (páginas, entradas, productos, etc.).

A tal efecto, cuando el usuario activa la funcionalidad de generación automática, el sistema accede al contenido textual público de su sitio web para procesarlo mediante modelos de inteligencia artificial y proponer metaetiquetas optimizadas. Este tratamiento se realiza de forma automatizada, exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.

El Servicio no almacena de forma permanente el contenido del sitio web del usuario más allá del tiempo estrictamente necesario para generar las metaetiquetas solicitadas. Las metaetiquetas generadas se presentan al usuario para su revisión y aprobación antes de ser aplicadas.

El tratamiento automatizado descrito no produce decisiones con efectos jurídicos significativos sobre el usuario, limitándose a facilitar la optimización SEO de su sitio web conforme al servicio contratado.

2.2.- Derechos

Le informamos de que la cumplimentación de los formularios es voluntaria. No obstante, si no facilita los campos obligatorios (marcados con un asterisco) el uso de determinadas funciones del sitio web no será posible o estará limitado.

Los datos personales que nos proporcione serán incorporados y tratados por el Servicio con la finalidad de atender sus solicitudes.

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a hola@positio.es o por escrito a la dirección postal: C/ Peña Brava 21, 2º B – Polígono de Silvota, 33192, Llanera, Asturias, España.

En ambos casos deberá identificarse con su nombre y apellidos, así como aportar copia de su DNI o documento equivalente, si fuera necesario.

Aquí puede encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

En el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si considera que hay un problema con la forma en la que estamos manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

2.3.- Uso de los datos

El Servicio utilizará los datos recogidos para:

• Gestionar y actualizar el servicio (base jurídica: es nuestro interés legítimo en mantener el servicio al día y en buen estado).
• Responder a sus solicitudes de información o contacto (base jurídica: consentimiento).
• Gestionar su registro de cuenta de usuario, procesar la compra de licencias de software (packs de peticiones SEO), generar y entregar la clave de licencia correspondiente, y prestar el servicio contratado (base jurídica: la ejecución de la relación contractual).
• Gestionar la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables derivadas de las compras realizadas (base jurídica: cumplimiento de una obligación legal).
• Procesar el contenido textual de su sitio web mediante tecnología de inteligencia artificial para generar metaetiquetas SEO optimizadas, en el marco del servicio SEO Meta Optimizer (base jurídica: la ejecución de la relación contractual).
• Gestionar las licencias adquiridas, incluyendo el control del número de peticiones contratadas y consumidas, la vinculación de la licencia a un dominio y la verificación del estado de la misma (base jurídica: la ejecución de la relación contractual).
• Conocer mejor los intereses de nuestros usuarios y adaptar los servicios a sus preferencias y necesidades (base jurídica: nuestro interés legítimo en proporcionar el servicio más personalizado posible).
• Realizar estudios sobre la eficacia del sitio web, marketing, publicidad y ventas mediante cookies (base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el servicio o su consentimiento, según proceda).
• Enviar nuestro boletín informativo por correo electrónico (base jurídica: su consentimiento o relación contractual, según el caso). Puede darse de baja desde el propio correo recibido o contactando a través del correo electrónico. No obstante, no podrá darse de baja de ciertos mensajes relativos a la seguridad de sus datos o a los términos y condiciones del servicio.
• Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y colaborar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (base jurídica: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del Servicio y de sus usuarios y el cumplimiento de una obligación legal).

Si la base jurídica es su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Si la base jurídica es el interés legítimo, podrá oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Asimismo, el Servicio puede elaborar perfiles básicos de usuarios, basándose en nuestro interés legítimo en el marketing directo y con el fin de ofrecer ofertas personalizadas.

El Servicio podrá utilizar información agregada y anonimizada de los usuarios para mostrarla a terceros, así como compartir estadísticas y datos demográficos, sin que ello permita su identificación individual.

2.3.1.- En correos y formularios de contacto

El sitio web utiliza cifrado TLS que permite al usuario enviar de forma segura sus datos personales a través de los formularios de contacto.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento correspondiente del Servicio.

En este sentido:

– Se recogerá su dirección IP para comprobar el origen del mensaje, ofrecer recomendaciones adecuadas (por ejemplo, presentar la información en el idioma correcto) y detectar posibles irregularidades (por ejemplo, intentos de ciberataque), así como datos relacionados con su proveedor de servicios de Internet.

– Asimismo, puede facilitarnos sus datos por teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

2.3.2.- En redes sociales

Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo el Servicio responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas.

Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. Por tanto, podremos informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

En ningún caso extraemos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

2.4.- Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los plazos que se indican a continuación:

• Los datos disociados se conservarán sin plazo de cancelación.
• Los datos de los usuarios que contacten a través de formularios o correo electrónico serán conservados hasta un plazo máximo de 12 meses para poder atender a sus peticiones.
• Los datos de los usuarios y clientes que adquieran licencias se conservarán el mínimo imprescindible, pudiendo mantenerse hasta:

– 5 años, de acuerdo con el artículo 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

– 6 años, según el artículo 30 del Código de Comercio (libros contables o facturas, por ejemplo).

• Las claves de licencia y los datos de uso asociados (peticiones contratadas y consumidas, dominio vinculado) se conservarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta y la licencia esté vigente. Una vez expirada o desactivada la licencia y eliminada la cuenta, estos datos serán suprimidos sin dilación indebida, sin perjuicio de los plazos legales de conservación aplicables.
• Los datos de los suscriptores al boletín se conservarán desde el momento en que el usuario se suscriba hasta que se dé de baja.

3.- Datos compartidos con terceros

El Servicio exige a dichos terceros que cumplan la presente Política de Privacidad en lo que les sea aplicable y que dispongan de su propia política. No obstante, el Servicio no se hace responsable del cumplimiento de dicha política.

En determinadas circunstancias, el Servicio podrá compartir, usar, conservar o revelar la información personal recogida con terceros:

• Para prestar el Servicio: proveedores que actúan en nuestro nombre, entre los que se incluyen el proveedor de la pasarela de pago, servicios de hosting web, proveedores de tecnología de inteligencia artificial utilizados para la generación de metaetiquetas SEO y proveedores de control estadístico. Estos proveedores pueden acceder a la información necesaria para desempeñar sus funciones, pero no pueden compartirla ni usarla para otros fines.
• Para cooperar con las autoridades competentes cuando lo creamos razonablemente necesario para cumplir la ley, un proceso legal o un interés legítimo. En todo caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
• Para transferir datos personales a destinatarios situados fuera del EEE/Reino Unido: cuando los datos se transfieran a países que no ofrecen un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, garantizaremos que sus derechos estén adecuadamente protegidos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas adecuadas, salvo que concurra una excepción del art. 49 RGPD.

Cuando sea necesario, acordaremos medidas adicionales con los destinatarios. Copia de las garantías y la lista de destinatarios están disponibles previa solicitud (podrán omitirse secretos comerciales o información confidencial).

4.- Modificaciones

El Servicio se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

5.- Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para conocer el uso que hacemos de ellas.

Este sitio web hace uso de cookies propias y de terceros que se obtienen y recopilan según se establece en las siguientes disposiciones. Te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.

6.- Medidas de seguridad

El Servicio adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada, tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

7.- Exactitud y veracidad de los datos personales ofrecidos por los usuarios

Los usuarios se comprometen a que los datos facilitados en la página web sean correctos, exactos y actuales, estableciendo la obligación de mantenerlos actualizados.

Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad y corrección de los datos personales que se introduzcan en el sitio web.

8.- Aceptación y consentimiento

Como usuario del sitio web, declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Para aquellos tratamientos que requieran su consentimiento, dicho consentimiento le será solicitado de forma específica, granular e inequívoca a través de los mecanismos habilitados en la plataforma.

En particular, al proceder con la compra de cualquier licencia de software, el usuario acepta expresamente las Condiciones de Uso y Contratación y la presente Política de Privacidad, tal y como se indica en el formulario de finalización de compra.

9.- Contacto

Si necesita más información, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: hola@positio.es

Dirección postal: C/ Peña Brava 21, 2º B – Polígono de Silvota, 33192, Llanera, Asturias, España.